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2019
03-21
夯实业务技能，提升服务水平 ——旷远能源客服部综合能力培训纪实
发布者：旷远集团
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为加强基础业务培训力度与人才梯队建设，2019年3月，旷远能源客服部开展了为期1个月的基础培训工作，通过此次培训能源客服部所有员工的业务技能水平都得到了提高，更好的为广大用户提供更优质的服务。
本次培训共十项基础培训课程，分别针对燃气具维修维护、营销技巧及客户服务等多方面，并邀请了旷能灶具厂家负责人、旷远锦江酒店培训师、盛锦工程公司副总经理、旷远能源客服部副经理及各组组长担任授课讲师，员工们充分利用下班时间，积极参与培训。
培训通过讲师详实、生动的现场教学和互动体验，让学员们收益匪浅，提高了员工的知识、技能水平、希望学员们在各自的工作岗位中能够学以致用，切实提升公司的整体服务水平。
此次培训得到了领导与员工的一致好评。培训过后，客服部将组织知识测试，以此验收培训成果。（通讯员 张慧）
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