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“3·15”国际消费者权益日到来之际，为更好地保障消费者权益，普及居民安全用气常识，防止发生燃气事故，3月14日上午，旷远能源莆田客服部安检人员走进丰美健城小区，为居民入户安检并在小区设点讲解合格燃气灶具的判定标准及燃气安全使用知识。

  “大爷，您购买灶具一定要买天然气专供的带熄火保护的才安全”，“厨房必须有一扇安全门，且要保持通风！”，“大妈，灶具使用一定不能超过8年，如果打不着火，先检查是不是电池没电了”，“使用燃气时不要远离厨房，以防燃气泄漏或者意外起火引发事故……”在丰美健城社区，安检员耐心细致的在宣传展板前一遍遍为用户介绍燃气器具使用安全知识、报废年限，同时解答用户关于物联网表充值的知识，解答用户疑问。其间，燃气安全问题引起了居民的重视，很多居民提出要安检人员上门进行安检，安检员则有求必应，入户对相关燃气设备进行全面检测，把隐患告知居民，一对一提供专业解决方案并安排维修服务。

使用燃气要通风、胶管要定期检查、过期燃气具要及时更换……这些贴近民生的知识科普，让居民增强了安全用气意识，强化了用户的安全用气责任，达到了良好的宣传效果。当天活动现场接待群众咨询100余人，发放各类宣传资料800余份，发现超期灶具并建议客户更换为旷能灶具，当天更换完毕，立即更换的效率和服务态度，受到广大居民的一致好评。旷远能源将继续持续安全宣传活动，大力弘扬“奉献、友爱、安全”的服务精神，传递满满的正能量，为用户送去安心。用心服务，创造美好生活。